Política de reembolso

POLÍTICA DE CANCELACIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

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DERECHO DE DESISTIMIENTO — EXENCIÓN PRODUCTOS FRESCOS

De conformidad con el artículo 16(d) de la Directiva 2011/83/UE 
y el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007 
(TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días NO es 
aplicable a productos frescos perecederos como fruta y verdura 
fresca, por su naturaleza de deterioro rápido.

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CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Puedes cancelar tu pedido sin ningún coste accediendo a tu 
cuenta en nuestra tienda, siempre antes de que el pedido 
haya sido preparado (habitualmente antes de las 23:30h del 
día anterior a la entrega). Recibirás un email de confirmación 
automático de la cancelación.

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GARANTÍA DE CALIDAD

Si algún producto llega en mal estado o es incorrecto, 
contáctanos en las 24 horas siguientes a la entrega. 
Lo solucionamos mediante reposición o reembolso, 
según prefieras.

Contacto: soporte@frutisano.com | 633078406