Política de privacidad

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Omar El Manssouri Hanif
  • Nombre comercial: FRUTISANO
  • Razón social: Fruterías Mozayn S.C.
  • CIF: J85793271
  • Domicilio fiscal: Calle Cuevas de Altamira, nº 14, Madrid, España
  • Correo electrónico de contacto: info@frutisano.com
  • Sitio web: https://frutisano.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales facilitados a través de www.frutisano.com, así como mediante formularios de contacto, compras, newsletters o SMS, serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión comercial y contractual

  • Procesar y gestionar pedidos, compras y envíos.
  • Emitir facturas y comprobantes legales.
  • Atender solicitudes de información, soporte o contacto.

b) Marketing y comunicaciones

Solo si el usuario lo autoriza expresamente:

  • Envío de newsletters, ofertas, promociones y contenido informativo.
  • Envío de SMS promocionales o transaccionales.
  • Participación en sorteos, campañas de fidelización o acciones promocionales (como Black Friday).

c) Mejoras del servicio

  • Analítica web.
  • Personalización de la experiencia del usuario.
  • Prevención de fraude.

d) Cumplimiento normativo

  • Obligaciones fiscales, contables y de seguridad.

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra.
  • Consentimiento expreso: formularios de newsletter, pop-ups, sorteos o marketing por SMS.
  • Interés legítimo del responsable: prevención de fraude y mejora del servicio.
  • Obligación legal: razones fiscales o contables.
  • Requisitos

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial con el usuario.
  • Durante los plazos legales para obligaciones fiscales y contables.
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, en datos obtenidos por consentimiento.
  • En marketing, hasta que el usuario se dé de baja (unsubscribe o STOP SMS).

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados únicamente a:

  • Empresas de reparto necesarias para la entrega del pedido.
  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.).
  • Proveedores tecnológicos (Shopify, Meta, Google, Klaviyo/SMS provider).
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venden datos personales a terceros.

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad de datos

Para ejercerlos, envía un email a:

📩 info@frutisano.com

Asunto: “Protección de Datos – Ejercicio de derechos”

También puedes darte de baja de comunicaciones:

  • Email: enlace “Cancelar suscripción” incluido en cada correo.
  • SMS: enviando STOP al número remitente.

7. Medidas de seguridad

FRUTISANO aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

  • Cifrado SSL y protocolos seguros.
  • Acceso restringido a personal autorizado.
  • Copias de seguridad.
  • Plataformas certificadas (Shopify cumple RGPD y PCI-DSS).
  • Sistemas contra accesos no autorizados y fraude.

8. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias, obtener más información o desactivar las cookies en cualquier momento accediendo a nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

FRUTISANO podrá modificar esta política cuando sea necesario para cumplir normativa o mejorar la transparencia. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.